2005年 3月 1日　制　　定
2015年11月10日　最終改正

伊豆箱根鉄道株式会社
代表取締役社長　伍堂文康

伊豆箱根鉄道株式会社、伊豆箱根バス株式会社、伊豆箱根交通株式会社、伊豆箱根企業株式会社（以下、総称して当社グループという。）は、個人情報を保護することが当社の事業活動の基本であるとともに当社グループの社会的責任、責務であると考えております。
　当社グループは、以下の個人情報保護方針を制定し、確実な履行に努めます。
なお、特定個人情報の取り扱いにつきましては、“特定個人情報の適正な取り扱いに対する基本方針”に定める事項を優先いたします。

１．個人情報の収集・利用および提供について

（１）収集・利用の原則
個人情報の収集・利用は、目的を明確にし、事前にお客さまの同意を得てから行います。当社グループが個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
・商品、サービスの提供および商品、サービスに関わる提案、情報の提供
・当社グループ内における商品開発、顧客動向の分析、事業戦略の立案
・商品、サービスの企画、改善を目的とした各種調査およびアンケートの実施
・当社グループが実施するイベント、キャンペーン、求人募集への応募者に対するご連絡および景品、資料等の発送
・お客さまからのお問い合わせへの対応

（２）提供の原則
個人情報は、以下の場合を除き、第三者へ提供いたしません。
・事前に明確にした目的の範囲内で同意を得ている場合
・法令等による場合
・守秘義務契約を締結した外部業者、外部機関等へ業務を委託する場合

２．権利の尊重

当社グループは、個人情報に関する個人の権利を尊重し、お客さまの個人情報についてお客さま本人からの開示の要求があった場合は、合理的な期間、妥当な範囲内で対応致します。
また、お客さまの個人情報に誤り、変更があった場合はお客さま本人であることが確認できた場合に限り、合理的な期間で速やかに対応致します。

３．個人情報の適正管理について

当社グループは、収集した個人情報について、適切な安全対策を実施し、不正アクセス、改ざん、破壊、漏えい、紛失などを防止するために合理的な措置を講じます。

４．法令およびその他の規範の遵守について

当社グループは、個人情報に関して運用される法令およびその他の規範、業界ガイドラインを遵守するとともに、当社グループ内で規定した個人情報保護に関する内部規程に準じて行動します。

５．個人情報保護・管理体制の継続的改善

当社グループは、個人情報の管理者を設置し適切な保護・管理を行います。
また、定期的に監査を実施し、個人情報保護に関する内部規程および管理体制を継続的に見直し、改善に努めます。